Polityka prywatności

Polityka prywatności

Ochrona danych osobowych

I. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej www.sielska22.pl, kontaktujących się z Administratorem oraz zainteresowanych rezerwacją lub pobytem w obiekcie.
  2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz właściwymi przepisami krajowymi.
  3. Polityka opisuje również podstawowe zasady korzystania z plików cookie, narzędzi analitycznych, reklamowych i usług zewnętrznych dostępnych na stronie.

II. Administrator danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest Andrzej Tobiasz, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, z adresem: ul. Sielska 22, 34-460 Szlachtowa, NIP: 7343377268.
  2. Kontakt z Administratorem jest możliwy:
    • pocztą elektroniczną: noclegi@sielska22.pl;
    • telefonicznie — pod numerem telefonu wskazanym na stronie internetowej;
    • korespondencyjnie na adres wskazany powyżej.
  3. Administrator określa cele i sposoby przetwarzania danych osobowych w zakresie opisanym w niniejszej Polityce.

III. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

1. Obsługa zapytań i formularza kontaktowego

Dane przekazane za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie, poczty elektronicznej lub telefonu, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości, są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi, prowadzenia korespondencji i obsługi zapytania.

Formularz kontaktowy działa z wykorzystaniem Elementor Pro i wysyła wiadomości na adres poczty elektronicznej Administratora.

Podstawą prawną przetwarzania jest:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO — jeżeli kontakt służy podjęciu działań przed zawarciem umowy;
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO — w zakresie prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na obsłudze korespondencji i zapytań.

2. Obsługa rezerwacji i pobytów

Dane osób rezerwujących pobyt oraz osób objętych rezerwacją mogą być przetwarzane w celu przyjęcia i obsługi rezerwacji, przygotowania pobytu, kontaktu z gośćmi, realizacji umowy oraz rozpatrywania ewentualnych reklamacji.

Przetwarzane dane mogą obejmować w szczególności imię i nazwisko, dane kontaktowe, adres zamieszkania, daty pobytu, liczbę gości, dane potrzebne do wystawienia faktury oraz informacje dotyczące osób objętych rezerwacją.

Rezerwacje mogą być dokonywane bezpośrednio telefonicznie lub e-mailowo, a także za pośrednictwem systemu RoomAdmin, portali Noclegi.pl i Nocowanie.pl oraz Facebook Messengera.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w przypadku danych niezbędnych do realizacji obowiązków prawnych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

3. Płatności i dokumentacja księgowa

Dane są przetwarzane w celu przyjmowania i rozliczania płatności, wystawiania faktur, prowadzenia dokumentacji księgowej oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Płatności mogą być realizowane przelewem bankowym, gotówką, za pośrednictwem Przelewy24 lub za pośrednictwem portalu rezerwacyjnego.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.

4. Ewidencja i rozliczanie opłaty miejscowej

Dane gości mogą być przetwarzane w zakresie niezbędnym do prawidłowego naliczania, pobierania i rozliczania opłaty miejscowej oraz prowadzenia wymaganej ewidencji, zgodnie z obowiązującymi przepisami i właściwymi regulacjami lokalnymi.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO, jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.

5. Dochodzenie lub obrona roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z rezerwacją, pobytem, płatnościami lub korzystaniem ze strony internetowej.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora.

6. Bezpieczeństwo i prawidłowe działanie strony

Dane techniczne, w tym informacje zapisywane w logach serwera, mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa, diagnozowania błędów, ochrony przed nadużyciami oraz utrzymania prawidłowego działania strony internetowej.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, o ile przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora.

7. Google Analytics 4 i Meta Pixel

Na stronie wykorzystywane są narzędzia Google Analytics 4 oraz Meta Pixel, służące do analizy ruchu na stronie, oceny skuteczności działań reklamowych i — zależnie od konfiguracji — dopasowywania reklam.

Narzędzia te mogą wykorzystywać pliki cookie oraz przetwarzać dane dotyczące aktywności użytkownika, urządzenia, przeglądarki i sposobu korzystania ze strony.

Narzędzia analityczne i reklamowe wymagające zgody są uruchamiane zgodnie z ustawieniami zgód użytkownika. Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie za pomocą ustawień zarządzania zgodami dostępnych na stronie.

W zakresie, w którym przetwarzanie danych osobowych opiera się na zgodzie, podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO. W innych przypadkach podstawę należy określić zgodnie z rzeczywistym sposobem działania danego narzędzia.

8. Mapa Google Maps

Na stronie udostępniana jest mapa Google Maps w celu ułatwienia użytkownikom odnalezienia lokalizacji obiektu.

Załadowanie mapy może wiązać się z nawiązaniem połączenia z serwerami Google i przekazaniem danych technicznych, takich jak adres IP oraz informacje o przeglądarce i urządzeniu. Zakres przetwarzania zależy od sposobu osadzenia i konfiguracji mapy.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Google znajdują się w dokumentach dotyczących prywatności tego dostawcy.

IV. Kategorie przetwarzanych danych

W zależności od celu Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych:

  1. dane identyfikacyjne, w tym imię i nazwisko;
  2. dane kontaktowe, w tym numer telefonu, adres e-mail i adres zamieszkania;
  3. dane dotyczące rezerwacji, w tym terminy pobytu, liczbę gości oraz dane osób objętych rezerwacją;
  4. dane niezbędne do wystawienia faktury, w tym dane firmowe i NIP, jeżeli są wymagane;
  5. dane dotyczące płatności, rozliczeń i opłaty miejscowej;
  6. treść korespondencji i zapytań;
  7. dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, w tym adres IP, identyfikatory internetowe i informacje o urządzeniu — w zakresie zależnym od konfiguracji usług.

Administrator zbiera dane adekwatne i niezbędne do realizacji określonych celów.

V. Źródła danych

Dane osobowe są pozyskiwane bezpośrednio od osób, których dotyczą, w szczególności za pośrednictwem formularza kontaktowego, telefonu, poczty elektronicznej, komunikatora Facebook Messenger oraz podczas dokonywania rezerwacji.

Dane mogą być również przekazywane przez portale rezerwacyjne lub system RoomAdmin w związku z obsługą rezerwacji. W zakresie narzędzi internetowych część informacji technicznych może być zbierana automatycznie podczas korzystania ze strony.

Jeżeli rezerwacja obejmuje inne osoby niż osoba dokonująca rezerwacji, dane tych osób mogą zostać przekazane przez osobę rezerwującą w zakresie niezbędnym do obsługi pobytu i realizacji obowiązków prawnych.

VI. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane lub powierzane następującym kategoriom odbiorców, w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów:

  1. dostawcy usług hostingowych i poczty elektronicznej, w tym SeoHost;
  2. dostawcy systemu rezerwacyjnego RoomAdmin;
  3. operatorzy portali rezerwacyjnych Noclegi.pl i Nocowanie.pl;
  4. operator płatności Przelewy24 oraz banki obsługujące płatności;
  5. dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych, w tym Google i Meta;
  6. dostawca mapy Google Maps;
  7. biuro rachunkowe lub księgowy obsługujący dokumentację Administratora;
  8. dostawcy narzędzi i usług niezbędnych do utrzymania strony internetowej;
  9. uprawnione organy publiczne, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

Zakres danych udostępnianych poszczególnym odbiorcom zależy od rodzaju usługi i celu przetwarzania. Podmioty przetwarzające dane w imieniu Administratora powinny działać na podstawie odpowiednich ustaleń, w tym umów powierzenia przetwarzania danych, jeżeli są wymagane.

VII. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane nie dłużej, niż jest to niezbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.

  1. Zapytania i formularz kontaktowy — przez okres niezbędny do obsługi zapytania i prowadzenia korespondencji. Jeżeli wiadomość dotyczy rezerwacji, umowy lub może mieć znaczenie dla roszczeń, dane mogą być przechowywane dłużej, przez okres niezbędny do tych celów.
  2. Rezerwacje i pobyty — przez okres obsługi rezerwacji i pobytu, a następnie przez okres niezbędny do rozliczeń, wypełnienia obowiązków prawnych oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
  3. Dokumenty księgowe, podatkowe i faktury — przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności do upływu właściwego terminu przedawnienia zobowiązania podatkowego. Termin ten zasadniczo wynosi pięć lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku, jednak może ulec zawieszeniu lub przedłużeniu w przypadkach przewidzianych prawem.
  4. Ewidencja i rozliczenia opłaty miejscowej — przez okres wymagany właściwymi przepisami prawa i regulacjami lokalnymi, z uwzględnieniem obowiązków związanych z rozliczeniem opłaty oraz ewentualnych roszczeń.
  5. Dane przetwarzane w celu dochodzenia lub obrony roszczeń — przez okres niezbędny do realizacji tego celu, z uwzględnieniem właściwych terminów przedawnienia.
  6. Dane techniczne i logi serwera — przez okres wynikający z potrzeb bezpieczeństwa, diagnostyki i administracji strony, zgodnie z konfiguracją usług.
  7. Dane związane z Google Analytics 4 i Meta Pixel — zgodnie z konfiguracją narzędzi, udzielonymi zgodami oraz zasadami obowiązującymi u poszczególnych dostawców.
  8. Korespondencja e-mailowa — przez okres niezbędny do obsługi sprawy, z uwzględnieniem obowiązków prawnych oraz potrzeby zachowania korespondencji dotyczącej rezerwacji, rozliczeń lub roszczeń.

Po upływie właściwego okresu dane są usuwane lub anonimizowane, o ile dalsze przechowywanie nie jest wymagane przez prawo lub nie jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia albo obrony przed roszczeniami.

VIII. Prawa osób, których dane dotyczą

W granicach przewidzianych przez RODO osobom, których dane dotyczą, przysługuje prawo do:

  1. dostępu do swoich danych i uzyskania ich kopii;
  2. sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych;
  3. usunięcia danych, jeżeli zachodzą przesłanki określone w RODO;
  4. ograniczenia przetwarzania;
  5. przenoszenia danych — w przypadkach przewidzianych przepisami;
  6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;
  7. cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem;
  8. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem noclegi@sielska22.pl.

Niektóre prawa mogą podlegać ograniczeniom wynikającym z przepisów prawa, w szczególności gdy Administrator jest zobowiązany do dalszego przechowywania danych.

IX. Obowiązek podania danych

Podanie danych może być konieczne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie, obsługi rezerwacji, zawarcia lub wykonania umowy, wystawienia dokumentów księgowych albo wypełnienia obowiązków prawnych.

Niepodanie danych niezbędnych do realizacji danego celu może uniemożliwić odpowiednio udzielenie odpowiedzi, obsługę rezerwacji, wykonanie umowy lub wypełnienie obowiązków prawnych.

Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, ale może być konieczne do udzielenia odpowiedzi, jeżeli bez tych danych kontakt nie będzie możliwy.

X. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne skutki, wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania danych.

Narzędzia reklamowe, w tym Meta Pixel, mogą umożliwiać pomiar skuteczności reklam oraz tworzenie lub wykorzystywanie grup odbiorców reklamowych, w zależności od konfiguracji narzędzia i udzielonych zgód. Szczegółowe zasady działania tych funkcji określają dostawcy narzędzi.

XI. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług zewnętrznych dostawców, takich jak Google lub Meta, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, zależnie od sposobu świadczenia usług i konfiguracji narzędzi.

Jeżeli takie przekazanie ma miejsce, odbywa się zgodnie z wymaganiami RODO, w szczególności na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub innych właściwych zabezpieczeń przewidzianych w rozdziale V RODO.

Szczegółowe informacje o stosowanych mechanizmach przekazywania danych można znaleźć w dokumentach dotyczących prywatności poszczególnych dostawców.

XII. Pliki cookie i zarządzanie zgodami

Strona internetowa korzysta z plików cookie oraz podobnych technologii, które mogą być wykorzystywane do prawidłowego działania strony, zapamiętywania ustawień, analizy ruchu i działań reklamowych.

Na stronie wykorzystywany jest mechanizm zarządzania zgodami Complianz, który umożliwia użytkownikowi zaakceptowanie, odrzucenie lub zmianę ustawień dotyczących odpowiednich kategorii plików cookie i technologii.

Technologie analityczne i reklamowe wymagające zgody powinny być uruchamiane zgodnie z ustawieniami zgód użytkownika. Użytkownik może zmienić lub wycofać zgodę za pomocą dostępnych na stronie ustawień zarządzania zgodami.

Szczegółowe informacje o plikach cookie, ich dostawcach, celach i czasie działania powinny być przedstawione w odpowiedniej informacji o plikach cookie lub w panelu ustawień zgód na stronie.

XIII. Postanowienia końcowe

  1. Administrator może aktualizować niniejszą Politykę w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu działania strony, wykorzystywanych narzędzi lub procesów przetwarzania danych.
  2. Aktualna wersja Polityki jest publikowana na stronie www.sielska22.pl.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką stosuje się właściwe przepisy prawa, w szczególności RODO.

Data ostatniej aktualizacji: 29 października 2026 r.